OPDM pionero en atención de servicios de agua con la “APP Tlalne H2O”
TLALNEPANTLA DE BAZ, México.- Con el objetivo de evitar filas y tener procesos más ágiles, el presidente municipal, Raciel Pérez Cruz, presentó la APP Tlalne H2O, la aplicación única en el país para atender reportes de fugas de agua, contratar el servicio y tramitar certificados de no adeudos del Organismo Público Descentralizado para la Prestación de los Servicios de Agua Potable, Alcantarillado y Saneamiento del Municipio de Tlalnepantla (OPDM).
Al respecto, el director del OPDM, Jonás Sandoval Orozco, explicó que la APP contribuye a la mejora regulatoria y simplificación administrativa, es práctica y proporciona una geo-referencia de las fugas que hace más eficiente la atención a la ciudadanía.
El funcionario, resaltó que se dará respuesta en menos de 24 horas a los reportes de fugas de agua, además de que se podrán realizar trámites como contratación del servicio de agua, certificados de no adeudo y beneficios para personas vulnerables como descuentos o condonaciones.
Sandoval Orozco dijo que Tlalne H2O se compone de un sistema unificado de call center, plataforma web y aplicación en campo en donde la ciudadanía podrá gestionar trámites, generar sus reportes y conocer el estado de su avance.
Finalmente, el alcalde aseguró que el organismo de agua cuenta con la capacidad operativa para dar respuesta a los reportes de fugas que realiza la ciudadanía con esta nueva aplicación.
